Condiciones generales

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Al visitar nuestro sitio web, ikigai.eco, usted acuerda de manera automática nuestros términos y condiciones.

Recomendamos lea con atención los Términos de servicio .

  • Términos tienda Online

Al aceptar los términos, declara que es mayor de edad en su región / país.

Acepta que no puede usar nuestros productos para ninguna actividad ilegal o no autorizada, ni violar leyes de su jurisdicción.

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La información recogida de la tarjeta de crédito se cifrará siempre durante la compra. Ikigai cumple con los protocolos SLL. Utilizamos pasarelas de pago seguras, redirigiendo los datos a servidores seguros sin que Ikigai pueda acceder a ellos o almacenarlos.

Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio web y actualizarlo en cualquier momento.

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No garantizamos que el color de los productos transmitidos en su pantalla sufra cierta variación en la realidad.

Nos reservamos el derecho de limitar la oferta de ciertos productos.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a ciertas regiones geográficas que estén fuera del territorio español.

1. Mensajería 

La empresa Ikigai Eco gestionará todos sus pedidos mediante la contratación de una empresa externa de transporte (MRW). Además todos los pedidos realizados antes de las 13:00 pm se gestionarán ese mismo día.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío quedan reflejados aquí:

 

De 0 a 49,99 euros

De 50 a 74,99 euros

De 75 en adelante

Península

4,95

+ 5kg: 7,95

3,90

+ 5kg: 6,90

Gratis

+ 5kg: 3,90

Andorra, Portugal peninsular*

4,95

+ 5kg: 7,95

3,90

+ 5kg: 6,90

Gratis

+ 5kg: 3,90

*Todos los envíos con destino a Andorra  tiene un coste por control aduanero a la entrega del pedido que tendrá que abonar el cliente. El coste dependerá del importe del pedido pero suele estar alrededor de los 15 euros.

Los gastos de envío van por pedido, aunque pueden disminuir para aquellos pedidos provinciales.

2. Banco

Métodos de pago: Pago por tarjeta, pago por Paypal, Pago por transferencia. Aceptamos visa, paypal, MasterCard, Maestro.

Todos los artículos solicitados y enviados continuarán siendo propiedad de Ikigai eco hasta que se hayan abonado todas las sumas adeudadas que se estipulen en el contrato relativo al cliente. 

 

3. Seguridad

Usamos el protocolo de seguridad de software SSL (Secure Socket Layer). Con este sistema tus datos, nombre, dirección y número de tarjeta se codifican y transmiten de forma segura a través de Internet. Durante la transferencia, ningún tercero podrá leer tus datos. No almacenamos tarjetas bancarias. 

 

4. IVA

Los productos presentados en la web ya incluyen el IVA.

5. Entrega del pedido

Todos pedidos se enviarán a la dirección previamente indicada en el proceso de compra, es decir, al domicilio del cliente.

Ikigai eco no realiza por el momento envios al puntos de recogida.

6. Condiciones y gastos de devolución

Nuestro objetivo es que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones y sean completamente satisfactorios. Si aun en estas condiciones desea proseguir con la devolución de un producto, deberá enviar un correo a info@ikigai.eco donde se le enviará un formulario a completar en los siguientes 7 días. 

El comprador dispone de 3o días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo sin recibir penalizaciones para devolver el producto. 

El cliente se hará cargo de los gastos que se pudiesen ocasionar a consecuencia de la devolución o  cambio. 

Una vez haya llegado el producto al almacén en las mismas condiciones en las que se envió, Ikigai eco abonará al cliente el importe de los productos devueltos por el mismo procedimiento de pago con el que el comprador haya realizado la compra. El producto a devolver no puede presentar signos de manipulación y debe estar en su embalaje original.

Los productos serán reembolsados dentro de los catorce días hábiles posteriores a la recepción en tienda del producto. No nos responsabilizamos de las devoluciones que se pierdan en tránsito.

Solo podemos reembolsar el producto, por lo que no nos hacemos cargo de los portes de devolución, a no ser que haya un error en el pedido o alguno de los productos esté defectuoso o dañado.

*No se podrá hacer devolución de todos aquellos productos de higiene personal e íntima.

7.  Desperfectos en el envío

En Ikigai eco tomamos todo tipo de precauciones para que los paquetes lleguen en perfecto estado a su destino. Aun así, los paquetes o el contenido pueden resultar dañados durante el tránsito. Si sucediera, sigue estos pasos: comunica los daños al servicio de mensajería nada más recibir los artículos (MRW). Después comunícanoslo a nosotros vía email (info@ikigai.eco). Si tienes pensado devolver los artículos dañados, infórmanos por adelantado vía email. 

8. Cancelación de pedidos

En Ikigai eco preparamos tus pedidos lo antes posible por eso no permitimos la cancelación de los mismos. Si tienes cualquier duda sobre un pedido ya realizado y que no ha sido entregado, escribe a info@ikigai.eco con ‘Problema en el pedido’ como asunto del mensaje. 

9. Garantía reparaciones y responsabilidad.

Las descripciones de productos, imágenes y descripciones que se incluyen en los folletos, boletines, anuncios y listas de Ikigai eco son meramente informativos. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la exactitud de esa información. 

Los productos se publican con la mayor claridad posible, pero debido a la naturaleza individual de los gráficos de tu pantalla o impresora, no podemos garantizar que los colores que se vean en tu ordenador coincidan con los de los productos reales.